近期，民权县分公司网点一线员工成功阻止两起电信诈骗，守住了客户的“钱袋子”，得到了当地公安机关与群众的一致好评。
人和支局：警邮联动，按下“交易”暂停键
“真的是太感谢你了小伙子，要不是你，我的血汗钱就保不住了。”
近日，家住商丘市民权县人和镇黄集村的赵大爷带着老伴专程来到民权县分公司人和邮政支局，将一面写有“火眼金睛 识破骗局”的锦旗送到综合柜员吴晓兵的手中，并连声感谢网点人员护住了他的“养老钱”，成功堵截电信诈骗，帮他避免了3万余元的资金损失。
3月3日上午10时许，年过七旬的赵大爷急匆匆来到民权县分公司人和邮政支局办理业务，在取号排队期间，赵大爷神情焦虑，时不时看手机上的信息，这引起了综合柜员吴晓兵的注意。等到赵大爷来到营业柜台办理业务时，他对着柜员王腾说道：“我要办理现金汇款！”此时柜员王腾接收到吴晓兵的暗示，询问赵大爷的转账用途，赵大爷支支吾吾说道是自己远在新乡的儿子着急买房。见状，吴晓兵让赵大爷跟与收款人联系，赵大爷不情愿的拿出手机，打开与一人的聊天框翻找手机号码，这引起了吴晓兵的警觉，因为对方的微信网名与聊天内容带有很明显的宗教色彩。吴晓兵再次询问赵大爷对方的身份以及转账用途，赵大爷突然改口说道对方是他的远方表弟，这个钱主要是用于投资产品。
凭借日常的培训知识，吴晓兵当即意识到赵大爷是遇上诈骗，他立即示意王腾拨打报警电话，自己将赵大爷带离窗口跟其家属联系，赵大爷家属表示并没有赵大爷表弟这个人。最后在吴晓兵耐心劝说下，赵大爷终于放弃向对方转账。随后警察来后，赵大爷才意识到自己是遇上了电信诈骗。3月7日，民权县人和派出所还专门给人和邮政支局发去了表扬信，对该支局的反诈工作给予称赞。
秋水路支局：心系客户，护好客户“钱袋子”
近日，身着朴素的贡女士急匆匆的走进商丘市民权县秋水路邮政所，对着理财经理高露说道：“我要办理大额转账，很急！”理财经理高露见状立马迎了上去，询问收款人的信息，但贡女士表述不清，这引起了高露的警觉。
高露按照反诈相关要求对贡女士进行风险提示，并询问贡女士转账用途，贡女士着急说道：“我要给我的女儿交学费，最近学校有优惠，交完52000还给返现18000，快没名额了！”凭借丰富的反诈经验，高露立马意识到贡女士是遇到了电信诈骗，她立马制止贡女士给对方转账，并且为贡女士详细讲解了电信骗子的常见套路及被骗后果。终于在高露晓之以情、动之以理的劝说下，贡女士这才放弃给对方转账，成功的保护了自己从亲戚家借来的52000元资金。
“多亏了咱们邮政的员工，我的钱才保住了！”为了感谢高露，3月14日贡女士专门来到秋水路营业所将一面写有“反诈先锋 及时劝阻 成功止损 为民服务”的锦旗送到理财经理高露的手中，连声感谢高露帮她避免了52000元的损失。
近年来，民权县分公司坚持将客户的金融安全放在首要位置，不断强化员工的金融防诈意识，多次举办反诈知识培训，提高员工应对各种电信诈骗识别和处置能力。近年来，民权县分公司成功帮助客户避免40.26万元损失，获得了社会大众的一致好评。下一步，民权县分公司将会持续做好员工的培训工作，加强网点反诈宣传，积极与当地政府、公安等部门联动，全力筑牢金融反诈防线。
